Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Qual o prazo de envio?
Os pedidos são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Pedidos aprovados até às 10h podem ser enviados no mesmo dia útil.
Qual o prazo de entrega?
O prazo pode variar conforme a região:
- Sudeste: de 2 a 7 dias úteis;
- Norte e Nordeste: até 15 dias úteis;
- Demais regiões variam conforme a transportadora.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$699.
Como funciona a troca ou devolução?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve:
- estar sem sinais de uso;
- conter etiqueta original;
- estar em perfeitas condições.
O frete da devolução é gratuito?
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Em casos de defeito de fabricação confirmado, o envio poderá ser custeado pela loja.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
- Cartão de crédito;
- PIX;
- Boleto bancário.
As opções disponíveis podem variar no checkout.
Meu pagamento foi aprovado, mas não recebi confirmação.
Verifique:
- caixa de spam;
- promoções do e-mail;
- dados cadastrados no pedido.
Se necessário, entre em contato com nossa equipe.
Posso alterar o endereço após a compra?
Após a postagem do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
Por isso, confira atentamente seus dados antes de finalizar a compra.
Vocês fazem entrega internacional?
No momento, não realizamos envios internacionais.
Como escolher o tamanho ideal?
Recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto.
Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe poderá ajudar você na escolha.
Os produtos possuem transparência?
Nossas peças são desenvolvidas com tecidos de alta qualidade e excelente cobertura.
Ainda assim, recomendamos utilizar peças íntimas adequadas para tons claros.
Como devo lavar minhas peças fitness?
Para maior durabilidade:
- lave à mão ou no modo delicado;
- utilize sabão neutro;
- não utilize alvejantes;
- evite secadora;
- seque à sombra.
Como entrar em contato?
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 95997-7633
Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.
